10.3969/j.issn.1672-514X.2011.08.004
城市公共图书馆服务定位研究
城市公共图书馆应做好准确的服务定位,包括服务区域、服务内容、服务对象和服务形象.服务定位要尽量满足读者需求,突出特色和品牌,并具有短期稳定性和长期适应性.服务定位是一项实实在在的战略选择,必须有配套策略和保障措施来支持,一要与政府公共政策相一致,二要确立内部管理结构和业务流程,三要对区域内图书馆进行明确分工,四要树立营销观念.
公共图书馆、城市图书馆、图书馆服务、服务定位
F81;TP3
2012-01-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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