城市公共图书馆服务定位研究

摘要：

城市公共图书馆应做好准确的服务定位,包括服务区域、服务内容、服务对象和服务形象.服务定位要尽量满足读者需求,突出特色和品牌,并具有短期稳定性和长期适应性.服务定位是一项实实在在的战略选择,必须有配套策略和保障措施来支持,一要与政府公共政策相一致,二要确立内部管理结构和业务流程,三要对区域内图书馆进行明确分工,四要树立营销观念.

关键词：公共图书馆、城市图书馆、图书馆服务、服务定位

分类号：F81;TP3

在线出版日期：2012-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：9-12