读者感知价值调查分析

摘要：

@@ 读者感知价值是读者对其所需信息、知识或服务效果的评价和感受,它是在图书馆服务过程中或服务结束后获得或形成的,它检验着图书馆的服务,影响着图书馆的服务[1].秦雪风从读者利得与利失的角度将其定义为:读者感知价值是读者对图书馆提供的信息产品或信息服务所具有价值的主观认知,是读者实际感觉到的收益与其在获得信息、知识服务时所付出的成本进行权衡后,对所获信息、知识或服务效果的总体评价[2].

机标关键词：读者、感知价值、调查分析、Reader、服务效果、图书馆、信息服务、知识服务、总体评价、主观认知、信息产品、服务过程、收益、权衡、角度、检验、感受、感觉、定义、成本

分类号：TP3;TN

在线出版日期：2010-04-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：13-16