护士长在防范护患纠纷中的作用

摘要：

@@ 随着医疗卫生体制改革的不断深入,新的<医疗事故处理条例>实施和媒体的宣传报道,病人的维权、自我保护意识增强,对医院的期望值也越来越高.病人在花钱看病的同时,也在评估他所得到的医疗服务是否"规范".当病人的预期效果不能如愿达到或受挫时,就会产生医患或护患纠纷.护士长作为临床最基层管理者,应发挥积极作用,有效地减少护患矛盾,化解护理纠纷.

机标关键词：护士长、医疗卫生体制改革、医疗事故处理条例、病人、基层管理者、医疗服务、宣传报道、护理纠纷、护患矛盾、护患纠纷、保护意识、期望值、增强、医院、维权、评估、媒体、临床、看病、规范

所属期刊栏目：26

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：147-148