基于SOA的BPO工作流模型研究与实践

摘要：

随着企业信息化技术不断发展,企业越来越重视其核心业务,将非核心业务外包给其它专业化企业,业务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO)应运而生.从介绍BPO工作流入手,通过当前BPO工作流构成特点分析,结合面向服务架构(SOA),采用服务一工作流映射模型,对BPO业务逻辑服务封装的方法及步骤进行描述,并设计了一个SOA架构下的BPO投诉管理系统工作流模型,具有松散耦合、可扩展、复用、易维护等特点.

关键词：BPO、SOA、工作流、模型

所属期刊栏目：35

分类号：TP317(计算技术、计算机技术)

资助基金：重庆市教委科技项目"基于面向服务架构SOA的业务流程外包BPO业务模型及应用研究"KJ113501

在线出版日期：2013-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：117-122