灾后援建公共服务质量研究

摘要：

灾后援建公共设施在灾区形成一种新型公共服务关系，其服务质量不仅影响灾区居民的生活和心理康复，而且反映出地方政府诚信水平。从服务关系内部竞争提出灾后援建公共服务基本假设，根据服务需求频率差异分类灾后援建公共服务型；从服务需要进度和供需数量分析灾后援助建公共服务质量特性；为促进形成良好服务关系，提出灾后援建公共服务质量保障策略。

关键词：公共服务、灾后援建、服务模式、质量保障

分类号：F224.9(经济计算、经济数学方法)

资助基金：国家民委科研项目＂四川民族地区地震灾后援建公共服务设施诚信运行保障机制研究＂012XNZ007;西南民族大学工商管理学科学位点建设项目2013XWD-S1202阶段性成果。

在线出版日期：2014-11-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：113-117