流程管理理论在消毒供应室管理中的应用初探

摘要：

目的提高消毒供应室管理的科学性和规范性,增进临床科室对消毒供应服务的满意度.方法依据流程管理理论对消毒供应室的工作程序进行流程规范、流程优化和流程再造,关注和满足临床科室的需求,加强过程管理和质量持续改进.结果实施6个月后临床科室对消毒供应服务的满意率与实施前比较,差异有统计学意义.结论消毒供应室管理引入流程管理理论更新了管理思路,完善了管理方法,促进了管理质量的提高.

关键词：医院科室、消毒和供应、流程管理、护理管理研究

所属期刊栏目：8

分类号：R197.39(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2006-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：102-103