餐饮APP界面特征对消费者重购意愿影响机理研究

摘要：

在移动电子商务时代,餐饮O2O行业竞争日趋白热化,而消费者重复购买即是企业盈利的重要基础.以S-O-R理论为基础构建餐饮APP界面特征通过消费者体验和情绪作用于重购意愿的链式中介模型,并以此探讨餐饮APP界面对消费者重购意愿的影响机理,研究结果表明:(1)餐饮APP界面特征正向影响消费者重购意愿;(2)消费者体验与消费者情绪分别在餐饮APP界面特征与消费者重购意愿之间起部分中介作用,且两者在界面特征对消费者重购意愿的正向影响中起链式中介作用.

关键词：界面特征、消费者体验、重购意愿、餐饮行业、移动APP、消费者情绪、电子商务、O2O

所属期刊栏目：22

分类号：F713.36;F272.92;B848

资助基金：福建省中青年教师教育科研项目;华侨大学研究生科研创新培育项目

在线出版日期：2021-07-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：107-118