10.3969/j.issn.1009-4350.2006.01.006
基于价值链的商业银行客户关系管理
本文认为,"顾客就是上帝"的经营思想并不一定有利于商业银行的持续发展.因为,并非所有的顾客都能给商业银行带来赢利.现代商业银行客户关系管理的核心应是以"价值"为中心,根据客户价值大小,细分客户群,对不同的客户实施差别化管理.
价值链、客户关系管理、客户价值
F20;F71
2008-05-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
17-18
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10.3969/j.issn.1009-4350.2006.01.006
价值链、客户关系管理、客户价值
F20;F71
2008-05-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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