快递包裹交门卫后丢失, 该向谁索赔

摘要：

编辑同志:半个前,我以2990元的价格网购了一部手机,并留下了具体收货地址和联系电话.可快递员为了省事,既没有将手机送到我家,也没有与我联系,而是擅自交给了小区门卫签收.事后,因包裹丢失,我要求快递公司赔偿,但遭到拒绝.理由是其已将包裹交给门卫,表明已完成了送达义务,即使存在不当,也是快递员私自违反派件流程,故我只能找门卫或快递员索赔.请问:快递公司的说法对吗?

机标关键词：快递、包裹、门卫、手机、自交、义务、小区、索赔、送达、签收、赔偿、流程、格网、电话

分类号：TN ;TU8

在线出版日期：2017-08-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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