基于熵权-模糊综合评价的过程质量评价方法

摘要：

针对《质量管理体系要求》(GB/T 19001—2016)中采用的过程方法,提出一种基于熵权法和模糊综合评价法的过程质量评价方法.首先,构建质量评语集合,按照过程方法所要求的组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进7个维度建立评价一级指标,并根据各一级指标中的各项要求建立二级评价指标.基于熵权法对各级各项指标权重进行判定,运用模糊综合评价法计算各级指标对评语集合的隶属向量,根据最大隶属度原则对整体的过程质量进行判定.以某项目为例,采用上述模型对其过程质量进行评定.该过程质量评价模型同样适用于采用过程方法的其他活动.

关键词：熵权法;模糊综合评价;过程方法;过程评价

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在线出版日期：2021-12-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：40-45