人性化护理干预对提高门诊输液室护理质量的效果观察
目的:探讨人性化护理干预对改善门诊输液室护理质量的效果.方法:选取2015年5月—2018年5月于我院门诊输液室的450例患者实施人性化护理干预,包括保持护理人员良好形象与服务态度、改善输液环境、制定和遵守护患沟通流程、遵守严格管理制度、普及健康教育等,采用自制调查问卷了解患者对输液室护理质量的满意度.结果:450例患者对输液室护士的技术水平、护士形象与服务态度、护理管理和健康教育等方面满意度均为96.2％或以上.结论:人性化护理干预可有效提高门诊输液室护理质量,从而提高患者对护理服务的满意度及认可程度.
人性化护理、门诊、输液、护理质量
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R471(护理学)
2018-09-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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