口腔科护士如何避免护患纠纷
目的:探讨和分析口腔科护士在护理过程中与患者发生纠纷的原因,并提出避免护患纠纷的方法.方法:随机选取2016年9月至2017年12月来我院口腔科就诊治疗的131例口腔疾病患者作为研究对象,采用随机分组法,将其分为对照组和观察组.其中对照组65例,给予常规口腔护理,观察组66例,护理人员通过提高自身服务意识、服务水平等给予患者优质的护理.观察两组患者与护士的纠纷发生率.结果:观察组护患纠纷发生率明显低于对照组,数据差异显著,具有统计学意义,P<0.05.结论:口腔科护士通过学习,不仅提高了自身的服务意识、护理知识与技能,同时也提高了自身的法律意识及自我权益保护意识,有效的降低了护患纠纷发生率.
口腔科、护患纠纷、预防措施
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R473.78(护理学)
2018-07-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
270-271
