急诊住院病人交接管理方法的改进

摘要：

目的:改进急诊住院病人交接管理方法,改善急诊住院病人交接管理质量,提高院内、病人的满意度.方法:采用最新的交接管理方法,改进住院病人交接单,提高交接工作质量,追踪分析交接单的问题,院内、病人反馈问题,院内、病人满意度.结果:住院病人交接单遗失率、合格率、院内满意度、病人满意度得到显著改善,与改进前比较差异有统计学意义,P<0.05.结论:改进住院病人交接管理方法,解决急诊住院病人交接中存在的问题,使急诊护理质量管理更加完善,有利于提高了护理服务质量,有效的提高院内及患者的满意度.

关键词：急诊管理、交接单、护理

所属期刊栏目：22

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2017-03-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：275-277