关于医院志愿者的管理方法和服务创新策略分析

摘要：

医院志愿者队伍是由医院面向社会招募志愿者，并由医院设立管理部门进行组织管理。志愿者在医院为患者提供义务服务，协助患者就医、导医咨询、入病区照顾患者、组织患者康复活动等。因我国人口老龄化问题严重，医疗卫生服务体系压力巨大，就医需求大。而医院志愿者队伍能在医院为老年服务中发挥巨大积极作用，同时为医院其他患者带去了帮助，一定程度上缓解了医患矛盾。

关键词：医院、志愿者队伍、管理

所属期刊栏目：22

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2016-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：238-239