“对不起”VS“谢谢”

摘要：

一个朋友在超市买衣服,当时很喜欢,到家就后悔了,好在超市规定"7日里可以无条件退货",于是,我和朋友前往超市退货.
朋友对服务员说:"对不起,我买的衣服不合适,麻烦您和我一道到前台退掉吧."服务员正在忙碌,她看了朋友一眼说:"可以,不过我现在比较忙,您等一个钟头再过来吧."朋友犹豫了一下说:"好吧."

在线出版日期：2013-03-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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