情绪劳动研究的回顾与展望

摘要：

情绪劳动是指个体在工作中需要按照组织的要求管理自己的情绪。它是近年来心理学领域研究的热点之一。鉴于国内对情绪劳动概念接触较晚，相关研究尚少，文章对这一研究领域的重要研究成果进行了回顾，概要介绍了情绪劳动的概念与结构、测量、策略与内部机制以及因果关系模型。通过分析指出了以前的研究不足以及未来的研究方向。

关键词：情绪劳动、回顾、展望

所属期刊栏目：5

分类号：B842.6(心理学)

在线出版日期：2012-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：63-72