多元企业认同的身份构建及其张力调和机理

摘要：

基于认同驱动的营销关系视角,系统地探讨了基于多元企业认同的企业身份构建及其张力调和机理.具体地,通过定性和定量相结合的方法,首先基于社会认同理论和身份理论,探索多元企业认同的结构;其次,从社会心理学和文化创新的视角,描绘多元企业认同形成及演化过程;最后,探究多元企业认同的身份构建以及身份张力调和机制.在理论上将消费者-企业认同扩展到多个利益相关者与企业的认同,探索多元企业认同的身份构建及调和过程,揭示其背后深层作用机理.实践上为企业与客户保持长期、和谐、多赢关系提供重要依据.

关键词：客户-企业认同、多元身份、多元认同、张力调和

所属期刊栏目：26

分类号：B849;F713.55(心理学)

资助基金：国家自然科学基金项目“基于多元企业认同的企业身份构建及其张力调和机理研究”71772144;陕西高校人文社会科学青年英才支持计划项目陕教高201424;陕西省自然基金项目“文化库对服务新产品开发的作用机理研究”2016JM7003

在线出版日期：2018-08-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共18页

页码：1331-1348