特质应对与展现规则对情绪劳动的影响

摘要：

采用2×3组间设计,检测特质应对(积极与消极)与展现规则(积极、消极、无规则)对情绪劳动的影响.结果表明,积极应对引起更多深层动作;积极规则下出现较少表层扮演(与消极应对比).积极和消极规则都引起较多深层和表层动作.积极应对在积极规则下表层扮演较少(与消极规则比);消极应对在积极规则下表层扮演较多(与消极规则比).研究提示,特质情绪性可能是调节展现规则与情绪劳动关系的重要因为.

关键词：特质应对方式、情绪展现规则、情绪劳动策略

所属期刊栏目：43

分类号：B849;C93(心理学)

资助基金：教育部人文社会科学一般项目06JAXLX012

在线出版日期：2011-04-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：65-73