在线评论数量和质量对网络购物意愿的影响:认知需要的调节作用

摘要：

为探讨在线评论数量和质量以及认知需要对个体网络购物意愿的影响及其作用机制.以320名有网购经历的在校大学生为被试,采用2(在线评论质量:高vs.低)×2(在线评论数量:多vs.少)×2(认知需要水平:高vs.低)的实验设计.结果发现:(1)在线评论质量和数量对网络购物意愿都有着积极影响;(2)在线评论质量和数量对网络购物意愿的影响会受到认知需要的调节,即在线评论数量和质量对不同认知需要水平个体的影响不同:低认知需要个体会受到在线评论数量的影响,而高认知需要的个体则会受到在线评论质量的影响.研究结果深化了在线评论对网络购物购买决策影响的研究.

关键词：在线评论、评论数量、评论质量、认知需要、网络购物意愿

所属期刊栏目：39

分类号：F713.36;R651.2;G252.0

资助基金：国家社会科学基金;国家自然科学基金;中央高校基本科研业务费专项;中央高校基本科研业务费专项

在线出版日期：2017-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：1454-1459