不公平感知后的政府信任修复

摘要：

社会不公平事件发生后,如何有效修复政府信任,是值得探讨的重要问题.本研究采用情境实验问卷,通过两项实验探讨了不公平感知后的政府信任修复.结果发现,惩罚和监管策略可以有效修复受损后的政府信任,并且降低不公平感知以及失望与愤怒情绪,但沉默、补偿、道歉和承诺均不能达到信任修复效果.研究结果可为政府应对公共危机事件、制定相关政策法规,提升公民的政府信任水平提供科学的借鉴.

关键词：社会公平、政府信任、信任受损、信任修复

所属期刊栏目：9

分类号：B849(心理学)

资助基金：本研究得到国家自然科学基金;宁波大学王宽诚基金资助

在线出版日期：2021-02-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

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