情境对大学生移动O2O用户体验的影响

摘要：

O2O（onlinetooffline）打通了线上、线下消费场景，相关产品雨后春笋般增加，竞争也日趋激烈，各大移动O2O平台在促销、技术等方面的竞争逐渐转变为应用用户体验的竞争。移动O2O用户体验区别于传统PC用户体验的重要标志就是情境上的差异性，本研究选取了120名大学生（其中男57名）进行实验操作。研究发现，大学生移动O2O用户体验在情境上具有显著差异：户外情境更加注重操作体验，教室情境更加注重认知体验，宿舍情境更加注重情感体验。

关键词：移动O2O、用户体验、情境

分类号：F713.55(国内贸易经济)

在线出版日期：2015-03-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：14-18