浅谈如何高质量建设税费服务新体系——基于办税服务厅视角

摘要：

2021年3月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步深化税收征管改革的意见》(以下简称《意见》).《意见》要求深入推进精细纳税服务,大幅提高税法遵从度和社会满意度,明显降低征纳成本,充分发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用,为推动高质量发展提供有力支撑.《意见》明确指出,到2023年,基本建成"线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖"的税费服务新体系,实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变.如何落实《意见》要求,扎实推进精细纳税服务,高质量建设税费服务新体系,是各级税务机关面临的重大课题,加强对这一问题的研究和改革探索具有十分重要的现实意义.本文以办税服务厅为视角,对当下税费服务中存在的问题进行了思考和探索,提出了"四个驱动"和"四个转变",助力税费服务从无差别化向精细化、智能化、个性化服务转变,为深化税收征管改革、优化税费服务体系提供借鉴和参考.

机标关键词：服务新体系、质量建设、高质量、服务厅

分类号：R19;G640;G710

在线出版日期：2023-02-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：59-63