"以人为本"护理服务初探

摘要：

随着社会的进步,人们健康意识和健康水平的不断提高,以病人为中心,以病人驱动为导向,以病人满足为目的新型护理理念已成为医院发展的关键.为了积极有效地开展"以人为本"的护理实践,护理部倡导以"提高护理质量为宗旨,满足病人需求为目的"的"护理质量百日优"竞赛活动.通过营造人性化服务环境;倡导人文化的服务模式;增强法律意识,规范护理记录;立足本科室,寻找出护理工作中薄弱环节,创新护理服务项目,满足病人的整体需求.极大地促进了"以人为本、病人至上"的护理行为建立,强化了"以人为本"的护理服务行为,充分调动广大护士的创新意识、参与意识,全面满足病人需求,病人满意度稳步提高;减少疾病复发,病人生活质量得到提高;减少护理纠纷和投拆,使病人和家属深切感受到人文关怀,推进了整体护理稳步深入的发展.

关键词：整体护理、护理理念、护理行为

所属期刊栏目：22

分类号：R19(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2007-07-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：49-51