医院综合自助服务系统的实践与应用

摘要：

患者就诊,大量的时间要花在排队挂号、候诊、多次划价缴费、取检查结果等环节上[1],据统计,患者在一次医疗过程中,花在排队的时间占总时间的70％左右[2].检查、检验报告,清单等发放消耗的大量的人力物力,并且容易出现延迟、错拿、漏发、丢失等问题.近50％的受访者希望医院安置自助服务的设备[3].

机标关键词：医院综合、自助服务系统、实践、医疗过程、排队、检验报告、检查结果、患者、延迟、统计、设备、清单、缴费、划价、候诊、挂号、安置

所属期刊栏目：44

分类号：R19;F61

在线出版日期：2014-07-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：107-109