二级医院实行预约挂号的探索

摘要：

门诊是医院的窗口"优化门诊资源配置,提高运行效率,保证高效的就医是改善医院医疗环境,提高医疗服务的关键"[1].我院患者主要就诊模式,持卡到相应科室挂号——侯诊——就诊.这一模式被广大患者所接受.实行一卡通,简化了患者就诊后的缴费程序,但在挂号——候诊环节出现拥挤现象,自2011年实行预约挂号与门诊现场常规挂号相结合,缩短了患者侯诊时间.改善了医疗环境,降低了管理成本,更加合理有效的配置有限资源.

机标关键词：二级医院、医疗环境、患者、预约挂号、门诊、资源配置、运行效率、有限资源、拥挤现象、医疗服务、模式、管理成本、一卡通、优化、现场、缩短、科室、就医、缴费、候诊

所属期刊栏目：42

分类号：R19;R47

在线出版日期：2013-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：157-158