对新上岗护士开展护患沟通情景演示培训的探讨

摘要：

护理人员与患者的有效沟通是提高患者满意度的关键因素.护患沟通情景演示法就是利用临床护理病案,设计出一些真实性的具体场合的情景,归纳成一个实例,通过情景剧的形式表现出来,实现沟通能力培训的现场效果[1].随着医院的快速发展,我院近2年内新招入护士200多人,直接进入临床的新护士在护患沟通中明显出现沟通能力的匮乏,因护患沟通不良出现的纠纷明显增多.

机标关键词：新上岗护士、护患沟通、演示法、沟通能力、患者满意度、有效沟通、形式表现、能力培训、临床护理、护理人员、关键因素、真实性、新护士、情景剧、快速发、医院、现场、设计、纠纷、归纳

所属期刊栏目：41

分类号：R47;R24

在线出版日期：2011-12-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：151-152