改善就诊方式提高服务能力

摘要：

@@ 医院门诊是全院医疗工作的第一线.专科医院的门诊和综合医院的门诊是有差别的,尤其是口腔专科医院的门诊.大型综合医院的门诊有"三长一短"现象,即挂号时间长、候诊时间长、检查处置取药时间长、诊疗时间短[1].而口腔专科医院门诊的"三长二短"现象表现为候诊时间长、诊疗处置时间长、诊疗过程时间长(复诊率高)、挂号取药时间短.本文通过对乌鲁木齐市口腔医院2007年和2008年两年门诊量的时间和科室分布情况调查分析,旨在探索口腔专科医院门诊量的特点与规律,进一步提高门诊的工作效率,使"以患者为中心、以人为本"的理念得到贯彻落实.

机标关键词：就诊方式、取药时间、医院门诊、口腔专科医院、大型综合医院、候诊时间、诊疗、以患者为中心、门诊量、乌鲁木齐市、特点与规律、以人为本、医疗工作、现象、口腔医院、过程时间、挂号、工作效率、分布情况、调查分析

所属期刊栏目：40

分类号：R47;R19

在线出版日期：2010-04-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：126-128