住院病人对护士满意度调查的分析与对策

摘要：

@@ 住院病人满意度的调查是医院管理的重要组成部分,不仅关系到病人的身心、疾病康复,同时也关系到医院在社会公众的形象.病人在住院期间与护理人员接触时间相对长,护士的一言一行一个眼神均影响医院的服务质量.本文对2008年住院病人每月满意度问卷,进行调查分析,以了解护士对病人满意度意识的现状及相关因素,为进一步提高服务质量奠定基础.

机标关键词：住院病人满意度、护士、满意度调查、调查分析、服务质量、医院管理、满意度问卷、住院期间、相关因素、社会公众、接触时间、疾病康复、护理人员、关系、意识、形象、基础

所属期刊栏目：39

分类号：R19;R47

在线出版日期：2010-04-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：120-121