人性化管理在导医中的应用

摘要：

@@ 人性化管理是依据人的本性进行管理,通过有效的方法,发挥人性的特点提供能发挥人的潜能,智慧和创造的环境,使人在创造社会财寓,实现其效益的同时,实现自身价值.[1]其本质在于激励人的积极性,引导人们去实现预定的目标.[1]我院为了提高医疗服务意识,建筑布局体现"以病人为中心"的服务理念,满足医疗服务流程需要,开展全员的服务安全教育,设立了导医接待处.现有护理人员26人,有4个民族组成,对病人进行了"全程绿色通道"服务.

机标关键词：人性化管理、医疗服务流程、以病人为中心、人性的特点、自身价值、人的潜能、人的本性、绿色通道、建筑布局、护理人员、服务意识、服务理念、创造、安全教育、族组成、激励人、积极性、智慧、效益、社会

所属期刊栏目：39

分类号：R19;R44

在线出版日期：2009-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：102-104