浅谈门诊护理中的人性化服务

摘要：

@@ 随着医疗卫生事业的发展和医学模式的转变,服务品质的提升已成为各行业竞争的焦点,医疗待业也不例外,因此如何提高医疗护理的服务质量,是医务人员必须思考和解决问题.也是形势发展的必然趋势.在门诊护理工作中,我院通过增强服务意识,掌握不同年龄阶段患者心理特点,给予人性化护理服务,注意护患沟通技巧,使门诊服务内涵得到充实,患者对门诊护理服务满意度不断提升,护理服务质量也明显提高.

机标关键词：门诊护理、护理服务满意度、护理服务质量、医疗卫生事业、护患沟通技巧、医学模式、医务人员、医疗护理、行业竞争、心理特点、提升、提高、年龄阶段、解决问题、患者、护理工作、服务意识、服务品质、服务内涵、人性化

所属期刊栏目：38

分类号：R93;R47

在线出版日期：2008-07-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：137-138