门诊病人投诉原因分析及对策探讨

摘要：

@@ 门诊作为医院的窗口部门,与患者接触最早、最多和最广泛,是医院的前沿阵地,因具有病人流量大,随机性强,疾病类型广泛,病种繁杂,诊疗时间短,就诊环节多,医师轮换频繁等特点,致使门诊成为发生医疗纠纷、病人投诉较多的场所.

机标关键词：门诊病人、投诉、原因分析、医院、医疗纠纷、疾病类型、随机性、人流量、阵地、诊疗、医师、前沿、患者、繁杂、窗口、场所

所属期刊栏目：37

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2008-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：171-173