浅谈护患沟通障碍及应对策略

摘要：

@@ 随着以人为本服务理念的贯彻的深入,良好的互换沟通成为患者体验医院优质服务的重要内容,更是构建和谐医患关系、提升医院社会形象、打造服务品牌的有效途径.探讨互换沟通中的障碍因素及应对策略,对于改善互换关系,促进患者健康,提升护理质量,减少护理纠纷,有着重要的现实意义.

机标关键词：沟通障碍、医院优质服务、和谐医患关系、理念的贯彻、障碍因素、应对策略、以人为本、提升、患者、护理质量、护理纠纷、互换关系、服务品牌、形象、体验、健康、构建

所属期刊栏目：37

分类号：R4(临床医学)

在线出版日期：2008-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：202-203