实施优质服务战略提高服务质量

摘要：

@@ 医院要适应日趋激烈的医疗竞争市场,必须本着以人为本、以病人为中心的服务理念,为患者提供高质量的医疗服务.我院在开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量"为主题的医院管理年活动中,推出了一系列服务新举措,强化了以病人为中心的服务意识,出台了大量便民利民的措施,保证了医疗质量,提高了工作效率,优化了就医环境,促进了行风建设,规范了医护人员的行为,加速了医院现代化建设进程.

机标关键词：服务战略、以病人为中心、医疗服务质量、医院现代化、医院管理年、以人为本、医疗质量、医护人员、行风建设、系列服务、就医环境、竞争市场、建设进程、工作效率、服务意识、服务理念、便民利民、主题、优化、行为

所属期刊栏目：36

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2007-05-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：218-219