集控式营业厅减人增效应用前景研究

摘要：

集控式营业厅通过远程交互的业务办理模式,实现了对传统营业厅的革新.在集控式营业厅研发的基础上,以珠海市斗门区供电营业厅“减人增效”分析为例,计算其对人力资源的减省效益.结合集控式营业厅所具备的功能,研究其在“增效”方面可实现的效益.

关键词：集控式营业厅、减人增效、推广应用、经济效益分析、管理效益分析

分类号：G305(科学研究理论)

资助基金：南方电网公司2014年科技项目K-GD2014-0581

在线出版日期：2015-08-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：73-76