铁路企业行为与民族关系和谐的实证研究--基于各族旅客旅行心理与行为特征调查问卷

摘要：

本文以新疆铁路客运旅行服务为例，以其对各族旅客旅行特质的影响为切入点，在借鉴社会、民族心理、企业管理等相关学科研究成果的基础上，运用实证分析的方法，从少数民族旅客感知铁路、旅行需求满意度、旅行特质、国家认同、民族认同以及对民族品牌列车创建活动的评价与建议等层面多维度考察铁路企业行为与民族关系和谐的内在逻辑关系，验证良好的铁路企业行为与民族关系和谐之间存在着相互促进的关系。

关键词：铁路企业行为、民族关系、和谐、实证研究、旅行心理、行为特征

分类号：C955(民族学)

资助基金：说明:本文系乌鲁木齐铁路局2013年度科技计划项目。

在线出版日期：2014-09-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：73-77