角色压力源对组织公民行为的影响:心理资本调节作用的实证研究

摘要：

在控制变量人口统计学的影响下,角色压力源的角色冲突、角色模糊与组织公民行为之间均存在着显著的正相关关系；在控制变量人口统计学和角色压力源的影响下,心理资本的自我效能、乐观与组织公民行为之间均存在着显著的正相关关系.随着角色超载程度的逐渐提高,个体的韧性程度越高,其组织公民行为表现下降的程度越低；而个体的韧性程度越低,其组织公民行为表现下降的程度越高.适当增加员工的角色冲突水平和角色模糊水平；开发员工心理资本,引导员工保持乐观、积极的心态；通过增加心理资本,消减角色压力的负面效应.

关键词：角色压力源、心理资本、组织公民行为

分类号：C91;B84

在线出版日期：2013-10-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：61-66