新疆旅游形象感知与体验评价——基于国际游客的调查分析

摘要：

伴随着新疆社会经济的稳步发展,开发国际旅游市场日趋成为新疆旅游业发展的着力点.为探究国际游客对新疆旅游形象的感知与体验评价,本文运用结构方程检验游客认知形象、情感形象、满意度与行为意向之间的关系,并结合IPA分析法识别游客感知差异.研究表明:认知形象对情感形象有显著的正向影响但对游客行为意向影响不显著,认知形象对游客满意度有显著的正向影响,情感形象、游客满意度对游客行为意向有显著的正向影响.另外,虽然国际游客对新疆旅游吸引物感知良好,重游意愿与推荐意愿较高,但今后仍需在旅游环境、旅游服务、旅游产品、旅游设施与旅游管理等方面不断改进,努力提高游客整体满意度.

关键词：国际游客、新疆旅游形象、国际旅游市场、认知形象、情感形象、满意度、IPA分析法

分类号：F592.7(旅游经济)

资助基金：新疆维吾尔自治区社科基金项目“一带一路倡议下新疆国际旅游形象提升研究”;新疆维吾尔自治区研究生科研创新项目“基于数字足迹的新疆旅游形象官方宣传与游客感知对比研究”

在线出版日期：2020-11-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：46-54