新疆旅游餐饮品牌化中学习机制研究——基于品牌社群视角

摘要：

本文以心理学理论、品牌社群理论、品牌创建理论等为基础,以新疆旅游餐饮品牌化为研究对象,构建了品牌化中“学什么”和“怎样学”的耦合的、以品牌社群为平台的学习机制.从新疆旅游餐饮品牌化学习中引发的品牌核心(即新疆旅游餐饮价值主张)和品牌元素(即新疆旅游餐饮品牌特征化设计)两个方面来界定“学什么”;基于线上和线下品牌社群构建品牌学习深度认知和广度认知两个维度的“怎样学”机理.深度认知的学习机理是:新疆旅游餐饮通过设计让消费者理解感知价值的意义和差异、消除认知曲解、参与价值创新等品牌社群活动,使品牌社群成员在活动体验中对品牌的认知与新疆旅游餐饮的期望相一致,形成从品牌注意到品牌依恋的正向增强的回馈;广度认知的学习机理是:通过品牌社群成员有形的人际网络和互联网虚拟的人际网络,使品牌社群成员对新疆旅游餐饮品牌学习深度认知的知识溢出和新疆旅游餐饮的品牌延伸,从而扩大新疆旅游餐饮品牌注意和认知的消费者群,形成从品牌注意到品牌依恋的滚雪球效应.

关键词：新疆旅游餐饮、品牌化、学习机制

分类号：F592.7(旅游经济)

资助基金：新疆维吾尔自治区旅游局项目“新疆旅游餐饮品牌培育与发展研究”

在线出版日期：2016-06-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：34-40