第五届中国手机用户服务满意度调查分析

摘要：

@@ 调查结果显示,手机用户服务满意度只有67.3,仍旧处于较低的水平.通过对数据的分析,我们发现服务差距与服务满意度存在明显的相关关系,服务差距是导致服务满意度偏低的主因.

机标关键词：中国、手机用户、服务满意度、服务差距、相关关系、调查结果、显示、数据

分类号：TN9;F62

在线出版日期：2004-11-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：78-81