公众参与如何影响公众满意度? ——面向中国地级市政府绩效评估的实证研究

摘要：

公众参与是中国地方政府绩效评估的重要组成部分,但其是否能提升公众满意度还缺乏一致结论和实证证据支持.本文基于中国125个地级市的多源数据,运用倾向值匹配和多层模型,实证研究了在政府绩效评估中引入公众参与对公众满意度的影响.研究发现,公众参与和公众满意度的相关关系不大,只有绩效公开维度同其显著负相关.这说明在地方政府绩效评价中应进一步完善公众参与机制,理性看待和合理引入公众评价,使其真正发挥绩效改进的潜在作用.

关键词：政府绩效评估、公众参与、公众满意度、公共服务绩效、信息公开

所属期刊栏目：26

分类号：D630(国家行政管理)

资助基金：国家自然科学基金面上项目"第三方评估如何提高组织绩效:中国政府的实证研究"413117023900

在线出版日期：2019-05-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：86-94