公共危机管理中的政府公信力重塑

摘要：

面对公共危机,政府在危机管理中的理念、行为和效率都会影响其公信力.在应对危机中,政府公信力的下降则可能出现:公众对政府的危机治理意愿和能力产生怀疑而极度恐慌,政府的危机管理缺失社会力量的参与,甚至使政府与民众关系紧张乃至冲突等后果.因此,政府在控制危机的过程中,需要在公共政策运作机制、干部人事管理体制、政府法制建设与管理创新、政府组织与运作、国际沟通与协调机制等方面积极创新,提高其公信力,并且要确立公共服务型政府、以人为本政府、信息公开和透明政府、依法行政和法制政府、市场观念和有限政府、责任意识和高效政府等现代政府理念.

关键词：公共危机、政府公信力、危机管理、公共政策、行政理念

分类号：D630.1(国家行政管理)

资助基金：安徽省高校青年教师科研项目2004JQW68

在线出版日期：2005-12-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：18-20