基于利益相关者分析模型的危机管理研究

摘要：

通过对利益相关者理论发展进行系统的梳理研究,借助公共危机利益相关者分析模型,以北京“7·21”暴雨为例,分析公共危机利益相关者的范畴和类属,从利益相关者视角为公共危机管理提出政策建议.重点是:明确核心利益相关者的责任,提升危机管理的能力和素质;加强强势利益相关者的协调,充分发挥其内在职能;增强社会责任意识,积极引导关键利益相关者主动参与公共危机的救助;合理引导从属利益相关者对公共危机的态度和动机,充分发挥其内在资源优势..

关键词：危机管理、利益相关者、公共危机、利益诉求

分类号：X921;TU998.1(安全管理（劳动保护管理）)

资助基金：国家社科基金重点项目“中国特色公共危机应急救援力量管理体系研究”12AGL014

在线出版日期：2014-05-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：438-440