基于SWOT理论的航班延误补偿方式研究

摘要：

本文在阐述SWOT理论的基础上,把SWOT理论应用到确定航班延误补偿方式的分析中,提出在确定航班延误补偿方式时既要考虑到航空公司的利益,又要考虑到消费者的利益,根据消费者内心评价来确定航班延误的补偿方式.强调应用SWOT理论可以帮助航空公司提出尽可能多的补偿方式,最终实现消费者与航空公司的双赢.

关键词：SWOT、航班延误、消费者补偿剩余、航空公司、补偿方式

所属期刊栏目：21

分类号：D923.8(中国法律)

在线出版日期：2006-09-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：65-68