某三级公立医院绩效评价体系实证效果研究

摘要：

目的 研究三级公立医院基于平衡计分卡的绩效评价体系的推广实施和结果运用对医院业务发展的促进作用.方法 收集某三级公立医院2015-2019年间的基于服务满意、业务开展、财务成本和内部成长四个维度的绩效评价结果及相应领域的实际业务开展情况,分析绩效评价体系对医院长期战略目标的作用.结果研究期间,总体绩效评分从75.6分持续增长至81.3分,年均增长1.5％.医院业务总体运行的发展情况与绩效评分增长趋势基本一致,医院总体运行情况与医院战略目标基本一致.结论 基于BSC的医院绩效评价体系有助于协调长期与短期目标、集体与岗位目标,评价结果推动医院日常业务运行向既定的战略目标发展.

关键词：三级公立医院、绩效评价、指标体系、绩效管理、战略目标

所属期刊栏目：19

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：上海中医药大学医院管理研究项目;上海申康医院发展中心临床管理优化项目

在线出版日期：2021-05-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：52-56