志愿者体验式医患关系现状调查和对策探讨

摘要：

目的 通过志愿者进行第三方问卷调查及体验式访谈了解医患关系现状,分析影响医患关系的不和谐因素,提出构建和谐医患关系的对策.方法 在上海某所三级甲等医院发放问卷600份,进而找出医患双方的认知差异及影响医患和谐的因素.结果 医患双方医患关系认识上存在分歧,医患沟通不理想导致患者不信任医生进而对于治疗依从性差,患者期望过高而目前的技术无法治愈部分疾病是主因,而患者和医生分别希望通过降低药费和提高医务人员待遇缓解医患紧张现状.结论 构建和谐医患关系是一个系统工程,需要政府、医方、患方和社会等各方的努力.

关键词：医患关系、体验式、影响因素、对策

所属期刊栏目：12

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2014-11-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：64-67