基于品牌建设的优质服务创新与实践

摘要：

医院坚持以病人为中心,在服务流程、服务质量、服务环境、服务管理、服务安全、服务内涵等方面积极开展创新实践,创建了“随e行”、“母子连心站”等服务品牌,取得了较好成效,形成了自己的特色,赢得了患者的青睐.

关键词：品牌建设、优质服务、服务创新

所属期刊栏目：11

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2013-11-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：34-36