新医改环境下公立医院服务竞争战略研究

摘要：

根据医疗服务的特点、公立医院服务现状,应用SWOT分析法分析了公立医院的优势、劣势和面临的机遇和挑战;从服务理念、医患关系、服务方式、信息技术等方面探讨了在新医改环境下公立医院如何进行服务竞争战略选择,以不断改善医疗服务质量和效率,有效提升医院的核心竞争力.

关键词：公立医院、SWOT分析、医患关系、服务战略

所属期刊栏目：7

分类号：TP3;F81

在线出版日期：2009-12-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：10-12