信息生态视域下移动医疗APP用户持续使用意愿分析

摘要：

[目的]探究影响移动医疗APP持续使用意愿的因素及其内在作用机理.[方法]从信息生态的研究视角出发,分析信息、信息人、信息技术和信息环境4类影响因素,并基于期望确认模型提出研究假设构建研究模型.[结果]选取多个移动医疗APP用户为实验者,采用“日志追踪实验+调查问卷”的方式收集288份有效数据并利用SmartPLS2.0对模型进行检验.结果表明,期望确认模型中的关系在移动医疗情境下均成立;信息准确性和一致性、信息人的感知健康威胁、信息技术的易用性和响应性、信息环境的直接和间接网络外部性均会正向促进移动医疗APP的期望确认和感知有用性;而信息人的电子健康素养则会正向促进期望确认,负向抑制感知有用性.[局限]实验样本数量有待扩充,得出的结论有待进一步推广.[结论]用户的移动医疗APP持续使用行为是信息、信息人、信息技术和信息环境共同作用的结果.

关键词：移动医疗、持续使用意愿、信息生态

分类号：F49(信息产业经济(总论))

资助基金：国家自然科学基金项目“Web2.0环境下基于社会化网络瓶颈限制的信息扩散最大化研究”71203166;武汉大学自主科研项目人文社会科学“危机伤害情境下网络声誉演化与修复机制研究”和武汉大学自主科研项目人文社会科学“70后”学者学术发展计划专题项目“数字人文和语义挖掘”的研究成果之一

在线出版日期：2017-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：46-56