基于Witness 2003仿真技术的图书馆服务系统的仿真实现及优化分析

摘要：

以一高校图书馆流通部的服务系统为实例进行分析,建立了一个图书馆服务系统模型;针对传统排队理论在复杂服务系统中应用的局限性--单阶段服务或系列服务中的一个阶段服务各自都是独立的,利用Witness 2003高级仿真技术为该图书馆流通部建立一个服务系统仿真模型,实现了对影响排队系统的内在因素(服务台服务效率)和外在因素(书库读者流输出的服务请求)的有效整合;根据仿真系统在仿真钟时间内运行后的服务系统绩效参数报表,进行优化分析,并结合资源稀缺性的现实问题,为现有系统提出了优化方案.

关键词：排队论、服务系统模型、Witness 2003仿真技术

分类号：C931.1(管理学)

在线出版日期：2006-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：78-81