基于客户体验的商业银行管理模式变革研究

摘要：

随着互联网技术的发展,当下商业银行的管理模式已经远远不能够满足人们对多样化金融服务的需要,这就使得商业银行不得不转变管理模式和发展方式,从而为广大的人民群众提供更加多样化的金融服务需求.然而在当下,基于客户体验的商业银行管理模式变革中还存在着较多的问题.所以文章着重就基于客户体验的商业银行管理模式变革展开研究,并分析了商业银行管理模式的相关概述等内容,希望给商业银行的相关管理人员提供一定的借鉴价值.

关键词：客户体验、商业银行、管理模式变革

分类号：F830.91(金融、银行)

在线出版日期：2022-09-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：34-36